Häufig gestellte Fragen

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Keine Sorge, du kannst dein Passwort ganz einfach per E-Mail zurücksetzen. Dafür klickst du beim Login auf “Passwort vergessen”.

Aktuell können die deutschen Solgar® Produkte über unseren Onlineshop gekauft werden.

Am besten ist es immer, die Originalverpackung zu verwenden. Wenn das mal nicht möglich ist, solltest du darauf achten, dass die Produkte vor Feuchtigkeit, erhöhter Temperatur oder auch Sonneneinstrahlung geschützt sind.

„Zwischen den Mahlzeiten“ heißt, dass du unser Produkt mit einem gewissen Abstand zu einer Mahlzeit nehmen solltest, also nicht „zu einer Mahlzeit“. Eine halbe Stunde davor oder danach ist grundsätzlich ausreichend.

Ester-C® ist eine besondere Form von Vitamin C, weil es ein zusätzliches Shuttle enthält, das die Verfügbarkeit von Vitamin C und die Verweildauer im Körper erhöht.

Curcumin ist normalerweise von Natur aus nicht so gut bioverfügbar. Deshalb verwenden wir für unser Vollspektrum-Curcumin eine besondere Technologie: die NovaSOL® Mizelle. Dadurch hat unser Curcumin eine bis zu 185-fach höhere Bioverfügbarkeit und sogar eine 7-mal schnellere Aufnahme trotz geringerer Curcumin-Menge pro Kapsel.

Mit Bioverfügbarkeit ist gemeint, wie gut ein Mikronährstoff, und auch wie viel davon, für den Körper verwendbar ist. Eine hohe Bioverfügbarkeit heißt also, dass der Mikronährstoff gut vom Körper aufgenommen und auch genutzt werden kann.

Die gute Nachricht: Unser Onlineshop hat immer offen. Suche dir zu jeder gewünschten Uhrzeit dein Produkt aus, klicke auf „Produkt kaufen“ und schon ist dein Einkauf ready. Einfach Warenkorb öffnen, auf „Zur Kasse“ klicken, im Checkout deine Daten eingeben (bei Bedarf auch gleich ein persönliches Kundenkonto anlegen), Zahlart wählen und schon ist dein Päckchen auf dem Weg zu dir.

Leider kannst du deine Bestellung selbst nicht mehr ändern oder stornieren. Sollte etwas schief gegangen sein, melde dich am besten bei unserem Kundenservice unter: office@solgar.de

Sobald dein Päckchen unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Trackingnummer. Mit dieser Nummer kannst du deine Bestellung auf ihrem Weg jederzeit verfolgen.

Beim Checkout ist die Eingabe der Lieferadresse ein Schritt. Solltest du darüber bereits hinaus sein, kümmern wir uns gerne darum. Melde dich einfach bei unserem Kundenservice: office@solgar.de

Wir hoffen, dass deine Bestellung immer zu deiner Zufriedenheit ausfällt. Falls nicht, kannst du ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurückschicken. Dafür haben wir ein eigenes Rücksendeformular. Du bekommst dann ein E-Mail wie es weitergeht, das Retourenlabel und den Retourenlieferschein zugeschickt. Bitte beachte folgende Punkte, wenn du deine Produkte an uns zurücksendest: 1. Lege den Retourenlieferschein in das Paket. Er ermöglicht es uns, dass wir deine Retoure schnell bearbeiten und dir den Rechnungsbetrag zurückerstatten können. 2. Bitte verpacke die Ware sorgfältig und klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket. Bringe es dann zu einer Postfiliale. 3. Behalte die Versandbestätigung deiner Rücksendung solange auf, bis du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten hast. 4. Die zurückgesendeten Produkte werden nach Erhalt innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Ein Kundenkonto ist nicht unbedingt notwendig, du kannst auch ohne bestellen. Die Vorteile eines Kundenkontos: du musst deine Daten beim Bestellen nicht jedes Mal aufs Neue eingeben, kannst deine Daten jederzeit verwalten und auch all deine Bestellung jederzeit ansehen. Wenn du dich für ein Kundenkonto entscheidest, werden all deine Daten natürlich vertraulich behandelt. Mehr dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Entweder direkt beim Bestellen, da wirst du gefragt, ob du als Gast bestellen willst, oder ein Kundenkonto anlegen möchtest. Oder du legst dein Kundenkonto direkt beim Login an.

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